本站讯： 11月12日上午，湖南省副省长盛茂林一行来到我司红星店视察，对食品安全及监管工作进行调研。长沙市市长张剑飞、湖南省工商局局长李金冬等领导及董事长王填、集团党委书记、副总裁陈志强陪同视察。
盛茂林一行先后视察了红星店蔬果、肉食、水产、冻品、杂货、日化区域。“食品安全方面，我们最主要的防范措施是索票索证，并积极配合工商部门进行抽查。”董事长王填表示，我司大卖场和超市的日化产品、快速消费产品居多，客流量和日销量都非常大。为了确保食品安全，公司引进了国际IGA组织先进的五星运营管理体系，确保我们每天都能够保证高标准运营。同时，引进了国际团队负责超市的运营，先进的管理工具的运用使门店食品安全、消防安全得到保障。
听了董事长王填的介绍后，盛茂林表示高度的肯定和赞扬。他说：“步步高集团作为中国连锁30强、湖南零售冠军，一直是湖南商业领域的领头羊，也是湖南商业发展的骄傲。”同时，他勉励我司进一步优化服务，打造一流的消费环境，在加快发展，开拓市场的同时为地方经济的发展和繁荣作出更大的贡献。
在生鲜水果区，看到包括南非橙等色彩艳丽、品类丰富的水果时，盛茂林非常高兴。董事长王填介绍说，目前我司销售着全省20%的水果，一直在为消化积压农产品、帮助农民打开销售渠道方面做着积极的努力。“2008年冰灾，石门柑橘滞销，我们主动对接省委省政府相关领导，通过自己的销售渠道，全部销售一空。”盛茂林表示，步步高庞大的连锁门店群、强大的物流体系以及在市场高度的影响力和号召力，对湖南省农产品销售有着非凡的贡献。在乳制品区域，他仔细查看冻品的标签、企业法人营业执照、产品检验清单，又详细查阅蒙牛、伊利等业态奶检验报告、三聚氰胺检测报表。他表示，人民生活水平逐步提高，对乳制产品的需求也日益增多。商场要确保乳制品的质量安全。董事长王填表示，卖场内的乳制品通过公司冷链物流运输，做到了每日检测，以确保食品安全。
在收银台前，董事长王填特别介绍了收银排队按钮的功能。“为了解决顾客在收银线排长队的烦恼，我们特意设置这样的按钮，只要您一按就会有人过来帮您解决问题。” 盛茂林饶有兴致的按了一下，不到5秒钟，服务课长就来到大家面前，并解答道，“我们手上带的腕表能够接收震动，按钮按下时腕表震动，这表示顾客遇到了问题。”体验到如此贴心的服务，盛茂林赞不绝口：“这充分体现了卖场人性化的管理。看得出你们能够为顾客着想，让顾客拥有最好的购物体验。”盛茂林表示，市场的力量促使商家不断变革、推陈出新。步步高积淀的口碑、信誉让消费者放心。在留住顾客、让顾客满意方面，步步高一直在创新。“顾客满意了，业绩自然就好，就能在市场竞争中获得骄人的回报。”盛茂林表示。
