步步高企业文化体系全新发布，以“真诚·爱”共启新程

发布时间：2026-02-03 来源：步步高时间

历经65场文化共创、123天同心聚力，步步高人终于凝聚共识，正式发布全新企业文化体系：

企业信仰：

真诚·爱

企业使命：

共创美好生活

企业愿景：

做一家稳健和幸福的企业

核心价值观：

真诚利他守正友爱

这不仅是对30年奋斗历程的精神回望，更是面向未来的庄严承诺，为企业可持续发展注入生生不息的文化力量。

步步高人力资源总监龙蓉晖作为文化共创的全程组织者，分享了这段温暖而深刻的历程：“从2023年8月锚定利他方向，到2025年7月启动全员共创，这是一场心灵的觉醒。”她讲述，王填董事长亲自参与全程文化共创，以学生姿态与员工互动；而基层员工涨薪、福利增加的跨越，正是企业文化“以人为本”的生动实践。

作为企业文化重塑的核心引领者，填哥深入阐释了优秀企业文化的核心价值：“文化是企业的土壤、阳光、空气和水分，它滋养着我们，升华着企业，拥有无比强大的力量，能够确保我们走在一条正确的路上。”他强调，把“做好品质与服务”作为经营第一性原理——这正是企业文化的强大生命力所在，它能重塑团队凝聚力，修复与顾客、供应商、社会的信任关系，成为企业穿越困境的核心底气。

如今，在胖东来团队的大爱帮扶下，步步高终于找到了正确的路的方向，找回了真正的自己。这是一个怎样的“自己”？填哥是这样解读的：“65场文化共创中，‘真诚’与‘爱’是出现频率最高的词汇，这也成为我们的核心信仰——它不是挂在墙上的标语，而是融入每一次决策、每一次服务的无形准则。”谈及使命“共创美好生活”，他回望初心：“30年前我们在湘潭创办超市，初心就是BetterLife共创美好生活，让员工、顾客、社会共享美好，如今这份追求从未改变。”对于愿景“做一家稳健和幸福的企业”，他直言背后的深意：“经历过2022-2023年的艰难时期，我们深刻明白，企业不能只追规模与疆域，要以稳健为基，让员工活得阳光幸福，这才是长久之道。”而核心价值观“真诚利他守正友爱”，在他看来是行动的标尺：“真诚是待人之本，利他是行事之要，守正是立企之根，友爱是聚力之魂，四者合一，才能让企业走在正确的道路上。”针对2025年“品质服务年”与2026年“品质效益年”的承前启后，填哥补充：“品质服务是基础，良好效益是支撑，二者衔接才能实现稳健幸福的愿景，而我们所有努力的落脚点，都是让员工活出阳光幸福的生命状态。”

三位轮值总裁也从不同维度诠释了作为新文化引领者的践行承诺：

总裁杨芳聚焦“践行与传递”，她表示：“文化不是口号，而是融入制度、流程与每一次协作的基因。从今天起，让我们以尊重、信任、成就温暖彼此，让员工幸福、顾客满意、社会更美好成为永恒追求。”

轮值总裁邓静深刻阐释文化的核心价值：“企业真正不可复制的竞争力不是技术或资本，而是刻在每个人心里的文化。它是灵魂宣言，是行动准则，是判断尺度，更是创新土壤，需要我们每一天用身体力行去滋养。”

轮值总裁袁幸福结合26年从业经验感慨：“我服务过5家30周年企业，唯有步步高的文化再造如此深刻。文化不是自娱自乐的标语，而是支撑企业再走30年的基石，关键是把‘利他之心’转化为‘利他之能’，尽责担当。”

仪式现场，灯光聚焦于承载着责任与期许的授牌环节。董事长填哥、联合创始人海霞姐，共同将刻有美好文化引领者的牌匾，以及文化共创成果“三件套”郑重授予三位轮值总裁——这不仅是一份荣誉的加冕，更是一次精神的传递，象征着文化传承的使命从核心层延伸至每一个执行终端。

随着红布缓缓落下，步步高全新文化体系正式亮相，简洁有力的信仰、使命、愿景与价值观映入全场眼帘，掌声雷动间，那些在65场共创中凝聚的共识、在123天里沉淀的初心，终于化为清晰的理念坐标，标志着步步高新的文化征程正式启航。

从30年前湘潭初创的初心，到如今文化焕新重塑，步步高的企业文化始终扎根于“真诚”与“爱”的土壤。这场跨越两年的文化重塑之旅，不是简单的理念升级，而是全体步步高人的心灵契约。当“真诚利他守正友爱”的价值观融入血脉，当“共创美好生活”的使命指引前行，相信这家稳健而幸福的企业，必将在文化的滋养下，穿越周期、行稳致远，在创造价值的道路上，书写更多温暖篇章！