10月11日，商务部运行司司长陈国凯，湖南省商务厅副巡视员刘飞，长沙市商务局副局长吴照舒等一行来到步步高·梅溪新天地，就项目内百货、娱乐及文创领域规划与运营情况开展调研，并与相关人员进行了深入交流。考察团高度肯定梅溪新天地开业以来的成绩，并鼓励梅溪新天地运营团队再接再厉，再创佳绩。步步高集团党委书记、总裁陈志强陪同考察。
上午11时，考察团一行抵达步步高·梅溪新天地，受到陈志强总裁等人的热烈欢迎。站在一号门外，梅溪新天地70万方的建设规模令考察团印象深刻。陈志强总裁向考察团介绍说，梅溪新天地是汇聚步步高集团20年商业运营经验的扛鼎之作，开业3个多月来，累积吸引超过600万人次前来参观购物，是一座不折不扣的集商业、旅游、文创、休闲于一体的超级IP。
陈志强总裁对陈国凯司长说，刚刚过去的国庆黄金周，梅溪新天地逐渐体现自身“旅游新标杆”、“度假新中心”的强大魅力。数据显示，今年国庆黄金周期间，梅溪新天地每日平均客流量维持在15万人次以上，七天累积集客超过120万人次（梅溪书院7天13万人次），其中大部分客人是省内各地州以及江西、广西、广东、湖北等外省游客。陈国凯司长等人对此表示高度赞赏。
在陈志强总裁的引导下，考察团走进梅溪新天地，依次走访了购物中心、梅西百货、欧悦真冰场、云顶飞行游乐王国、长沙飞行体验馆、步步高第三代大卖场等主力业态。一路上，陈志强总裁与陈国凯司长就加快内贸流通、以商业创新推进供给侧改革方面的问题交换了意见。对于陈志强总裁提出“实体经济要注重体验、增强互动”的观点，陈国凯司长十分认同并指出，打造到店体验，创造更有满足感的购物环境，是今后商业发展的趋势，要在这方面做足文章，不断创新。
陈志强总裁表示，步步高集团在王填董事长的带领下，怀抱“站在世界的门口，吸纳全球商业精华并汇聚于消费端口，塑造全新生活美学”的发展愿景，随着城市现代化建设和路网交通的不断完善，步步高也在积极探索实体商业转型和提供美好生活解决方案之间的平衡点。历经21年沉淀和积累，今天的步步高已经成长为集百货、超市、电器、电商、商业地产、物流和便利店于一体的商业航母，有能力让中西部消费者充分享受现代商业带来的品质生活。
陈国凯司长一行随后还参观了梅溪书院，感受千年传承的湖湘文化。陈志强总裁表示，10月3日，中央电视台新闻联播节目专程来此报道梅溪书院黄金周期间的阅读盛况；次日，梅溪书院展览馆连同全球其他12项作品一起，荣获国际室内设计协会颁发的2016年美国IIDA亚太设计奖。陈志强总裁对陈国凯司长说，这是外界对梅溪书院乃至步步高集团的最好肯定，今后还会在文化领域持续发力，将爱生活、爱学习的理念传到四面八方。
考察结束前，陈国凯司长等领导高度评价梅溪新天地开业以来取得的成就。陈国凯司长认为，步步高在现代商业领域的认知水平和实践成果，为区域商业模式的转变升级和跨越式发展积累了宝贵经验。陈志强总裁对此回应称，步步高人将继续开拓进取，在区域市场实现更大的突破，为地方经济发展和人民生活水平提高贡献自己的力量。
