数字重塑零售，创新构筑未来
2019小镇中国（湘潭）发展大会现场
7月18日，以“产城融合·赋能湘潭”为主题的2019小镇中国（湘潭）发展大会在湘潭盘龙山庄大酒店隆重开幕。以小镇为媒，以发展为题，来自全国各地相关领域的嘉宾、客商共襄盛会、共叙情谊、共谋发展。步步高集团总裁陈志强应邀参加大会，并发表主旨演讲《数字重塑零售，创新构筑未来》，向与会嘉宾们热情介绍了智慧零售时代的步步高转型升级路径，助推“无边界”特色小镇建设。
大会由湘潭市人民政府、全联房地产商会联合主办。本次大会内容丰富，范围涵盖特色小镇、乡村振兴、文旅景区、城市更新、产城融合5大领域。在当天下午的“特色小镇+新商业+新金融”圆桌对话环节，陈志强总裁首先演讲的主题是《数字重塑零售，创新构筑未来》，他从“步步高数字化转型、共建线上线下新生态、智慧零售与线下融合”三部曲，分享了步步高集团智慧零售的历程、思路和未来的期许，以及小镇如何发展，与数字化怎样联系在一起。
集团总裁陈志强在现场进行主题分享
“步步高集团于1995年在湘潭诞生的企业，在家乡人民的支持和爱护下飞速发展，已成长为一家涵括超市、百货、家电、便利店、地产、电子商务、物流运输等多业态商业集团，拥有员工7万余名，年销售额达390亿元。”陈志强介绍，随着5G时代的到来，互联网原住民90、00后已成为消费主力，人工智能应用为代表的智慧零售已经在路上了。在这样一个“巨变频繁、开放共享、跨界融合、产业创新与整合”的大时代背景下，我们必须运用新思维重新建构生产关系，必须重新打造联盟生态，必须重新建设连接方式。
2017年，步步高开始布局数字化转型，王填董事长做出了企业全面数字化的战略，要求从“数字化会员、数字化商品、数字化运营”三个维度打造数字化零售，要成为一家掌握产业互联网技术壁垒重公司。2018年2月，步步高与腾讯、京东达成智慧零售合作的战略，共同组成技术团队探索智慧零售的路径，研发智慧零售的模型。步步高目前的数字化会员已经超过1000万，2020年要实现数字化会员2000万的目标，并开始尝试与各供应商、合作伙伴，在内容、产品、营销等方面进行深度合作，已在品牌塑造、商品推广等方面取得显著成效。
步步高梅溪新天地
陈志强表示，当前商业正处于大变革的时代，应该以用户思维为导向，大数据做驱动。步步高通过流量赋能、营销赋能、数据赋能、场景赋能，真正重构人货场的连接。要实时感知洞察，自动智能营销，通过消费互联网来带动，通过信息孤岛来精准匹配。“未来做商业一定要实时掌握精准信息，所以我们要重塑我们的价值链，盈利模式已经多元化。要融入新生态，构成一种新的场景，实行寄生、共生、互生、再生，通过产业规模经济形成竞争格局新变化。”
企业的数字化已经成为一种趋势，更将成为一种普遍的生活场景。智慧零售围绕“人、货、场”的数字化带来增量价值，顾客标签+全面云化+运营与供应链数字化，深度运营人的要素，可识别、可触达，可洞察、可交互，通过智能化实现可复制的精细化管理。
“未来的商业在哪里？有场景就有未来！什么是场景？就是体验，我们要不断地满足用户的需求体验。”陈志强总裁表示，步步高一直致力于成为消费者优质生活方案的提供者和解决者。在解决的过程当中我们要为消费者提供美好的体验，健身、美容、音乐、阅读、文化、艺术等等都有了，这种体验感带来了模式创新，融合生活美学。
“动起来才更精彩，没有商业的特色小镇是做不起来的。”陈志强希望，用步步高智慧零售转型的样本，来很好地演绎特色小镇如何以主题化、欢乐化和体验化为特点打造，“无边界”零售如何助推新型小镇建设，让湘潭更美丽，让生活更美好。
圆桌对话嘉宾合影
在随后举行的圆桌对话环节，陈志强总裁与铜锣湾集团董事局主席陈智、湖南大汉集团副董事长付木林、怡亚通集团副总裁车癸龙、广州南粤基金管理有限公司董事长林涛等嘉宾，围绕“特色小镇+新商业+新金融”这一话题，进行了多方面充分的探讨。
