2018年2月步步高萍乡楚萍店春节奖励合计4千元，店长肖冬梅拿着奖金分配员工时特别的激动。是呀在这个萍乡7个门店中最小门店的楚萍店可能在每次大会小会上最不引人注目，但楚萍店硬是脱颖而出拿到了销售奖励，这可是实实在在的倾注着楚萍店所有员工的付出及努力。
楚萍店地处火车站附近的一个社区门店，离对手门店洪城200米，左右马路是2家对手门店老地方超市。好在500米外有我们步步高的三代卖场润达为后盾。诺以商场如战场形容楚萍店的地形可谓之为四面楚歌，十面埋伏之境介。在这个弱肉强食适者生存的环境里。楚萍店无法改变这个环境但必须改变自己，让自己强大才能在这个商圈立足。
怎样让自己强大，在门店的不断摸爬滚打中终是杀出一片商机稳稳的驻扎于这片商圈。周末场外促销、社区外卖活动、附近大小厂的团购、社区顾客交流群无孔不入。大金额交易送货，附近居民送货终是以门店物美价廉，优质服务口碑赢得稳定的客流和销售。
楚萍店全体员工32人，虽各主管有不同类别的管辖区域，但每天哪个课区有事各主管一呼即应。早市所有后勤主管全部生鲜集合，排面不出来一个也不能溜号。收货口设备与收货倒班守候全天不离人，即要收货验货还得帮忙生鲜干货打秤。防损两人，轮休课长顶上，收银超过三个顾客后备收银企划、处长立刻上机，到手的销售决不让顾客因排队而丢弃。团购送货后勤主管分担，团购业务在收银台买完单不用找人直接去服务台，马上就会通知主管帮忙送货。用店长的原话就是“销售不只是喊口号，要有行动，用实际行动吸引顾客进店用优质服务来留住顾客”。楚萍店用的就是这种实干的精神去吸引顾客留住顾客！
各种促销活动员工晨会晚会全员培训，宣传全部渗透到各社区楼层，社区帖的覆盖，微信的传播，活动前一天员工上午班下班后集合于企划主管带队去社区游街，扫楼发宣传单，将活动宣传做到铺天盖地人尽皆知，店里每个员工的朋友圈不时刷屏推强制性将活动推送到每个顾客眼前。所谓线上线下同时启动不怕活动搞得大只为做到让顾客都心知肚明来门店抢货就达到我们要的效果。
销售上只要是大金额团购顾客到门店采购，那门店一定会做到送货上门，留微信存电话不时联系以确保团购的稳定性。门店有各种促销活动一定会第一时间推送，不时问候咨询微信引诱。客户不上门就上门去找，决不给对手门店留半点“策反”空间。所以只要门店有大批采购的顾客，员工第一时间联系主管及店长积及协调有第一次就有第二次，银行、保险、工厂、作坊的各种团购业务门店都有团购记录。哪个团购客户来门店只要将商品选购好门店直接送货上门。
每档活动所有主管员工一起上，不课区，不论职位只管谁的想法好，怎样陈列更能突出促销商品。堆码到位方可下班。所有折扣活动全员上，切便条的、算折后价的，写折后价的不管是哪档活动启动前全部到位方可下班。顾客一进店所有折扣价格一目了然。
服务台一首团结就是力量响起，各课员工主管马上放下手中的工作，不动声色传递信息。休闲处有可疑人员，马上各区域员工主管分工行动，便衣跟踪，收银外把关，入口处一个手势警铃响起，“您好，请您到办公室”一声无声无息的战斗漂亮的结束这也是楚萍店损耗从未超标的秘密武器“团结就是力量”此处无声胜有声细节尽在不言中。
每周末不管天气好坏，后勤主管出去外场外卖工作从不间断，天气好将促销商品推到外面去吆喝吸引过路顾客进店，下雨就将促销商品推到超市前坪去吸引顾客购买欲。各大节庆送货下社区提前预售，大大的步步高楚萍店送货下乡条幅为自己打出无声广告，为自己打出销路打出名气。只要能提升销售提升人气楚萍店员工齐心协力去做。不畏挑战不惧辛苦只为站在这片商圈的战无不败之地！
